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Accettiamo il reso dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Da MFS MOTOR speriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto, tuttavia sappiamo che a volte potrebbe essere necessario restituire un articolo. Se non siete soddisfatti della merce per qualsiasi motivo, vi preghiamo di restituirci l'articolo in condizioni nuove. Se l'articolo è difettoso, saremo lieti di offrire un rimborso o una sostituzione, se disponibile.
Prima di restituire il vostro/i vostri articolo/i, vi preghiamo di contattare MFS MOTOR per ottenere un Numero RMA per il Reso. Questo ci aiuterà a tracciare il vostro reso e a garantirvi di ricevere prontamente la sostituzione o il rimborso.
Per prodotti non difettosi
- Qualsiasi prodotto restituito non deve essere deprezzato, deve essere in condizioni rivendibili e includere la documentazione e l'imballaggio originale.
- Assicuratevi di aver contattato il nostro servizio clienti per ottenere un Numero RMA per il Reso e di aver letto i nostri Termini e Condizioni.
Per prodotti difettosi
- Articolo dipinto in modo errato o rotto: nessun costo aggiuntivo, lo sostituiremo e pagheremo le spese di spedizione per il reso. (Dipinto in modo errato non include le parti con abbinamento colore, vi preghiamo di fornirci foto della vostra moto se siete preoccupati per il colore e la verniciatura.)
- Tutti i prodotti saranno ispezionati prima che venga applicata una sostituzione o un rimborso.
Vi preghiamo di leggere i nostri Termini e Condizioni per ulteriori informazioni.
Per maggiori informazioni, inviate un'email al servizio clienti all'indirizzo support@mfs-motor.com.
Se scopri di aver selezionato l'articolo sbagliato, saremo felici di organizzare uno scambio per te. Inviaci un'email a support@mfs-motor.com o chiama il nostro servizio clienti e provvederanno a effettuare uno scambio rapido.
Carrozzeria Carene / Pannello
- L'articolo deve essere restituito in buone condizioni con imballaggio originale e accessori, e mai installato o montato.
- Poiché non utilizziamo codici colore per la verniciatura, non accettiamo resi di parti con colore non corrispondente.
Se desideri restituire un articolo, dovrai contattare il nostro servizio clienti che autorizzerà il tuo reso. Le linee sono aperte dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì e dalle 9:00 alle 17:00 il sabato, e i nostri esperti rappresentanti del servizio clienti saranno lieti di guidarti nel processo.
- Ti verrà fornito un Numero RMA per il Reso, che sarà utilizzato per tracciare il ritorno del prodotto o dei prodotti.
- Una volta autorizzato il reso, una conferma verrà inviata via email all'indirizzo utilizzato per il tuo ordine originale.
- Qualsiasi prodotto restituito senza un valido Numero RMA per il Reso potrebbe causare un ritardo nel rimborso.
- Per favore, restituisci il tuo/i tuoi articolo/i nella confezione originale, se possibile, e assicurati che tutti i pacchi siano imballati in modo sicuro. Devi includere una copia del modulo di Autorizzazione al Reso con il/i tuo/i articolo/i, poiché questo ci aiuterà a elaborare il rimborso in modo più efficiente.
Il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione per i prodotti restituiti secondo la nostra Procedura di Reso (eccetto nel caso in cui la merce sia difettosa - vedi sopra), a meno che ciò non sia stato specificamente concordato e confermato in anticipo con il Dipartimento Servizio Clienti.
MFS MOTOR non si assume la responsabilità per la perdita o il danneggiamento della merce durante il trasporto; si prega di assicurarsi di scegliere l'opzione di copertura assicurativa quando possibile.
Al ricevimento, tutti i prodotti saranno ispezionati e, a nostra discrezione, il credito potrà essere rifiutato.
Per qualsiasi prodotto acquistato sul sito web, hai il diritto di annullare senza alcuna motivazione prima della spedizione dell'ordine, ma per i prodotti personalizzati, ad esempio i kit carenature della carrozzeria, devi annullare entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine, altrimenti dedurremo il 20% dell'importo totale come compensazione per l'ordine alla fabbrica.
Assistenza Clienti:
Le linee del Servizio Clienti sono aperte:
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Giovedì 09:00 – 18:00
Martedì 09:00 – 18:00
Venerdì 09:00 – 18:00
Mercoledì 09:00 – 18:00
Sabato 09:00 – 17:00
