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Livraison
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Nous proposons actuellement 3 types de service de livraison :
livraison express pour la plupart des pays (États-Unis ou européens) en 3 à 15 jours ouvrables ;
livraison sur stand pour la plupart des pays (États-Unis ou européens) en 7 à 25 jours ouvrables ;
livraison économique (pour les petits colis) pour la plupart des pays en 15 à 50 jours ouvrables.
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Non. Tous nos coursiers exigent la signature du destinataire pour prouver la livraison de l'article. Cela ne peut pas être garanti pour une adresse de boîte postale.
Tous les prix n'incluent pas les taxes douanières, les droits de douane et d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis.
Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas vous en indiquer le montant, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre. Il peut être judicieux de contacter votre bureau de douane local pour connaître les frais en vigueur avant de passer commande, afin de ne pas être surpris par des frais auxquels vous ne vous attendiez pas.
Le client doit assumer l'entière responsabilité de tout colis qui nous est retourné en raison de frais de douane impayés. Les frais postaux, les frais de retour, les frais de douane et les frais de manutention seront tous déductibles de tout remboursement dû.
Chaque pays a ses propres procédures d'importation, qui sont susceptibles d'être modifiées. Si vous avez une commande retenue à la douane, veuillez contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et votre numéro de suivi. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible.